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1位
¥1,540 円
評価: 4.67
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ANAビジネスソリューション KADOKAWAシゴトモニンゲンカンケイモウマクイクエーエヌエーノキヅカイ エイエヌエービジネスソリューション 発行年月：2015年12月10日 予約締切日：2015年12月09日 ページ数：212p サイズ：単行本 ISBN：9784046013132 1 「気づかい」は成果に必須のビジネススキル／2 すべての気づかいは「時間を守ること」から始まる／3 「お客様をよく見る」のが接遇の基本／4 初対面で「すぐに打ち解ける」にはコツがある／5 気づかいの「マジックフレーズ」で人を動かす／6 ANA流「上司から部下」への気づかい／7 気づかいを「チーム」で活かす方法 「あの人、困ってないかな？」たった1秒の想像力で、結果が変わる。CAだけでなくパイロット、整備士も実践！ANA社員に受け継がれる37の“コツ”を初公開。 本 ビジネス・経済・就職 産業 運輸・交通・通信
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2位
¥1,980 円
評価: 0
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株式会社ANA総合研究所 イカロス出版エアラインオペレーションニュウモンカイテイシンバン カブシキカイシャエーエヌエーソウゴウケンキュウジョ 発行年月：2022年04月04日 予約締切日：2022年02月19日 ページ数：207p サイズ：単行本 ISBN：9784802211437 1 航空を取り巻く環境と現状／2 グランドスタッフ／3 グランドハンドリングスタッフ／4 整備士／5 運航管理者（ディスパッチャー）／6 運航乗務員（パイロット）／7 客室乗務員（キャビンアテンダント）／8 営業スタッフ（旅客・貨物）／9 航空業界を取り巻く課題 本書は、現在、あらゆる企業に求められるSDGs（環境対策や人権等）の視点を盛り込んだ新しい航空実務の入門書です。航空業界に興味を持つ方は、まずこのエアラインオペレーション入門を御覧ください。実務に精通したプロフェッショナルがわかりやすく解説いたします。 本 ビジネス・経済・就職 産業 運輸・交通・通信
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3位
¥1,760 円
評価: 4.6
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WE LOVE ANA 誠文堂新光社 誠文堂新光社エーエヌエー ノ ホン セイブンドウ シンコウシャ 発行年月：2016年04月19日 ページ数：159p サイズ：単行本 ISBN：9784416715529 第1章 日々の運航を支えるプロフェッショナル（慌ただしい朝は時間との戦い。朝6：10に出発する初便までの動き。／明るい気持ちにさせてくれる笑顔のコミュニケーション。／1日1000便の運航を支えるANAの頭脳派集団。 ほか）／第2章 機体を守る、影の仕事人（飛行前の機体の点検・整備を行い、大空へと送り出す。／熱意と誇りが支える、整備工場の定期点検。／点検からオーバーホールまで、ジェット機の心臓をメンテナンス。 ほか）／第3章 よりよいサービスを提供する裏方の仕事（「作っては修正」を繰り返す3カ月。ダイヤ作成における10の質問。／国内の就航地と地方空港の仕事拝見。／国際線の就航地と国内空港との仕事の違い。 ほか） 安全・安心・確実な運航を影で支える仕事人の、苦労と喜びとは？「あんしん、あったか、あかるく元気！」なANAの舞台裏に迫る！ 本 ビジネス・経済・就職 産業 運輸・交通・通信
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4位
¥1,540 円
評価: 0
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＜p＞1マイル単位で使える世界最先端のマイレージに進化したANAマイレージクラブ。ポストコロナ時代の新しいマイレージの使い方を徹底分析して、攻略法を明示したマイレージ解説書の本命版。初心者から中級者がスキルアップできるマイレージファン待望の一冊。掲載のQRコードで対応するWEBへのスマホアクセスが超便利。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
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5位
¥1,650 円
評価: 3
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櫻井雅英 玄文社マイレージノチョウタツジンアナヘンニエンニジュウヨンカラニセンニジュウゴネンドバン サクライマサヒデ 発行年月：2024年03月21日 予約締切日：2024年03月20日 ページ数：192p サイズ：単行本 ISBN：9784911055151 別冊付き 櫻井雅英（サクライマサヒデ） 埼玉大学教養学部卒。筑波大学大学院経営政策科学研究修了。修士（経営学）。（株）ソニー・ミュージックエンタテインメント勤務を経て経営コンサルタントとして独立。現在スタートナウ合同会社代表社員。マイレージ解説書（マイレージの超達人、マイレージ二刀流攻略法等）、タワーレコードのキセキなど著作多数（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1 ANAマイレージクラブを知る（ANAマイレージクラブ（AMC）の特長／AMC入会のチェックポイント ほか）／2 ANAマイルを使い方（ANAマイルの使い方を知る／特典航空券で使う ほか）／3 ANAマイルを貯める（AMCカード＆ANAカードで貯める／楽天Edyで貯める ほか）／4 ANAマイレージクラブを使いこなす（インターネットを使いこなす／ANAカードを使いこなす ほか） 1マイル単位で使える世界最先端へ進化したANAマイレージクラブ！！新たなマイル攻略法に役立つヒント満載の本命版解説本。各項目にスマホ併用に便利なQRコードを掲載。 本 ビジネス・経済・就職 産業 運輸・交通・通信
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6位
¥2,699 円
評価: 0
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中西克吉 イカロス出版エーエヌエーグランドスタッフニュウモンサイシンバン ナカニシ カツヨシ 発行年月：2021年12月13日 予約締切日：2021年11月19日 ページ数：148p サイズ：ムックその他 ISBN：9784802210805 本 ビジネス・経済・就職 産業 運輸・交通・通信
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7位
¥1,540 円
評価: 5
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＜p＞ANAにはお客さまに直接接するCAだけでなく、機長から整備士、オフィススタッフにまで、全員に共通する「気づかい」の文化があります。どんな人とでも良好な人間関係を築き、成果を上げるための具体的方法を公開＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
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8位
¥1,980 円
評価: 4
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「青い翼」のコントレール 運航機材の変遷で振り返るANAヒストリー イカロスMOOK イカロス出版エイエヌエイ フリート クロニクル 発行年月：2021年03月29日 予約締切日：2021年03月27日 ページ数：158p サイズ：ムックその他 ISBN：9784802209786 本 ビジネス・経済・就職 産業 運輸・交通・通信
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9位
¥1,540 円
評価: 0
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櫻井 雅英 玄文社マイレージノチョウタツジン アナヘン サクライ マサヒデ 発行年月：2019年12月25日 予約締切日：2019年12月24日 ページ数：224p サイズ：単行本 ISBN：9784905937258 櫻井雅英（サクライマサヒデ） 埼玉大学教養学部卒、筑波大学大学院経営政策科学研究科修了（経営学修士）。現在：スタートナウ合同会社代表社員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1 マイレージを知る（マイレージの二つの機能／マイル攻略はまず目標を持つことから ほか）／2 マイルを使う（マイルの使い方を知る／特典航空券で使う ほか）／3 マイルを貯める（AMCカード＆ANAカードで貯める／楽天Edyで貯める ほか）／4 マイレージを使いこなす（インターネットを使いこなす／ANAカードを使いこなす ほか） 進化するANAマイレージクラブ。その多角的な攻略法がこの一冊に集約！！難化する特典航空券予約など諸条件が激変する今日のマイレージ界。あなたならどう攻める？特別コラム「超高速！上級会員（SFC）資格獲得術」収録。 本 ビジネス・経済・就職 産業 運輸・交通・通信
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10位
¥1,980 円
評価: 4
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高尾 泰朗 日経BPエーエヌエークトウノセンニチ タカオヤスアキ 発行年月：2022年09月24日 予約締切日：2022年09月06日 ページ数：320p サイズ：単行本 ISBN：9784296111978 高尾泰朗（タカオヤスアキ） 1992年佐賀県生まれ。2015年に日本経済新聞社に入社し、「日経電子版」向けのコンテンツ制作を担った後、16年に企業報道部へ。消費・流通の現場を取材したほか、建設業界や教育・福祉業界などの担当記者を務めた。20年から日経ビジネス記者。航空や運輸、マクロ経済などを担当している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 異変／第2章 奔走／第3章 覚悟／第4章 挑戦／第5章 萌芽／第6章 模索 2020年春。空港では見たことがない景色が広がっていた。乗客が行き交う姿も、搭乗手続きに並ぶ人たちの列もなかった。コロナ禍で売り上げが蒸発した「青い翼」ことANAが生き残りをかけた1000日の全記録。 本 ビジネス・経済・就職 産業 運輸・交通・通信
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