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1位
¥1,760 円
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大倉徹也 イースト・プレスホウソウサッカノジカン オオクラテツヤ 発行年月：2019年09月18日 予約締切日：2019年07月10日 ページ数：272p サイズ：単行本 ISBN：9784781618203 本 ビジネス・経済・就職 産業 運輸・交通・通信
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2位
¥1,485 円
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楽天ブックス
フライトタイム2万時間元JAL国際線チーフパーサー 黒木安馬 プレジデント社ファースト クラス ノ ココロクバリ クロキ,ヤスマ 発行年月：2014年08月 ページ数：181p サイズ：単行本 ISBN：9784833420907 黒木安馬（クロキヤスマ） 文部省派遣でアメリカの高校を卒業。帰国後、早稲田大学を経て、JALに入社。国際線客室乗務員として30年間乗務、地球860周、飛行時間2万時間。カラオケフライトや、北島三郎・世界初機上コンサートなどの企画を実現。部下のチーフパーサーたち多くのグループや、CAを指導育成する管理職を経て、現在、ホテル旅館や企業の人財育成コンサルタントの（株）日本成功学会CEO、全国6千人会員の相互啓発勉強会3％の会も主宰（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 感動を生み出すおもてなしの原点は、つねに“Only for You”である／第2章 ホスピタリティの達人は、つねに「1つ聞いて、1つ褒める」／第3章 「最大のライバルは同業ではなく、お客さま」この考え方が素晴らしいサービスを生む／第4章 心に寄り添ったサービスには「リピーターのお客さまが74％以上」つく／第5章 サービスの極意はできない理由ではなく、「どうすればできるか」を考える／第6章 いかに事前の準備ができるか。待ち時間の過ごし方で真価は決まる 人は満足しても感動はしない。“Only for You”のサービスが心を動かす。たった1分で人間関係がよくなる。プラスαの“おせっかい” 本 ビジネス・経済・就職 産業 運輸・交通・通信
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3位
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ブックオフ 楽天市場店
荒川好夫(著者)販売会社/発売会社：グラフィック社発売年月日：2020/12/08JAN：9784766134742
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4位
¥1,760 円
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楽天ブックス
函館空港ハイジャック事件15時間の攻防 相原秀起 柏艪舎 星雲社アナ ハッピャクゴジュウナナビン オ ダッカンセヨ アイハラ,ヒデキ 発行年月：2019年02月 予約締切日：2019年02月08日 ページ数：238p サイズ：単行本 ISBN：9784434257155 相原秀起（アイハラヒデキ） 1962年、横浜市に生まれる。北海道大学農学部卒。在学中は探検部に所属。1985年、北海道新聞社入社。87年から社会部で警察担当、道警キャップなどを経て函館支社報道部勤務。2016年からは同支社報道部長。現在は道新ぶんぶんクラブ事務局長（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 事件発生／衝撃／前哨戦／バブル／膠着／携帯電話／SAT初陣／報道自粛／御前会議／最終準備／カウントダウン 1995年6月21日正午、羽田発函館行のANA857便が離陸直後にハイジャックされた。犯人はオウム真理教の信者と見られ、毒ガスのサリンを持っていると脅した。函館空港に着陸した857便を占拠するハイジャック犯に、北海道警察はその総力を挙げて対峙する。警視庁の特殊部隊も投入され、事件解決へ向けて、極限まで緊迫する対策チーム。一方その裏側で、事件報道という大役を担うマスコミも試行錯誤をくり返す。ハイジャックされた機内への強行突入という、日本警察史上唯一の事例である本事件は、以後の「危機管理」に重大な示唆を投げかけることとなった。本書は、四半世紀の時を経て、平成の事件史に残る“函館空港ハイジャック事件”の全貌を明らかにする。 本 ビジネス・経済・就職 産業 運輸・交通・通信
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5位
¥1,100 円
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楽天Kobo電子書籍ストア
＜p＞【ご注意：本書は固定レイアウト型の電子書籍です。ビューア機能が制限されたり、環境により表示が異なる場合があります。】訪日外国人観光客は増加の一途をたどっており、2018年12月には初めて3,000万人を突破しました。さらに、2019年のラグビーワールドカップ開催、2020年の東京オリンピック開催によって、今後もより多くの外国人が日本を訪れることでしょう。今、外国人観光客の旅行＝インバウンドによって発生する利益は、非常に大きなビジネスチャンスとなっているのです。しかし大企業はともかく、中小企業や地方団体、個人経営の飲食店などは、訪日外国人へのアプローチの方法や、実際に彼らをもてなす際の対応方法に困ってしまうことも多いと思います。そこで本書では、そういった人達へ向けて、インバウンドビジネスの基礎と実践的なノウハウをやさしく解説します。この1冊で、あなたもインバウンドによってビジネスの可能性を広げましょう！＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
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6位
¥3,190 円
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楽天ブックス
石原清美 第一法規ウリアゲリエキヲイジシドライバーヲテイチャクサセルチュウショウキギョウノタメノトラックウンソウギョウノジカンガイロウドウサクゲンノジツムホ イシハラキヨミ 発行年月：2023年06月05日 予約締切日：2023年04月28日 ページ数：1p サイズ：単行本 ISBN：9784474093140 石原清美（イシハラキヨミ） 社会保険労務士事務所オフィスきよみ。特定社会保険労務士（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 「2024年問題」とは／第2章 トラック運送事業に係る法規則・罰則／第3章 「2024年問題」への対策としての時間管理／第4章 労務管理における「2024年問題」とその対策／第5章 トラック運送業でよくある質問・相談／第6章 トラック運送業での労働時間管理に関する事例／第7章 売上・利益の維持ができる時間外労働削減／第8章 中小規模事業者が今着手すべき対策とポイント／第9章 「2024年問題」が投げかけるもの トラック運送業勤務経験を有する社労士によるノウハウ満載！時間外労働削減のための実践的実務解説の決定版！！ 本 ビジネス・経済・就職 産業 運輸・交通・通信
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7位
¥2,289 円
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もったいない本舗 お急ぎ便店
著者：文 世一出版社：東洋経済新報社サイズ：単行本ISBN-10：4492313567ISBN-13：9784492313565■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1～3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い： 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い： 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可： 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
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8位
¥1,184 円
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もったいない本舗 楽天市場店
著者：大林 宏出版社：白水社サイズ：単行本ISBN-10：4560049866ISBN-13：9784560049860■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便（送料210円）をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い： 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い： 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可： 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
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9位
¥1,184 円
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もったいない本舗 お急ぎ便店
著者：大林 宏出版社：白水社サイズ：単行本ISBN-10：4560049866ISBN-13：9784560049860■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1～3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い： 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い： 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可： 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
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10位
¥2,289 円
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もったいない本舗 楽天市場店
著者：文 世一出版社：東洋経済新報社サイズ：単行本ISBN-10：4492313567ISBN-13：9784492313565■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便（送料210円）をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い： 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い： 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可： 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
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