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11位
¥1,800 円
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＜p＞＜strong＞Inhalt＜/strong＞ Die Kundenorientierung nimmt als Ziel vieler Unternehmen einen dominanten Stellenwert ein. Dies verdeutlicht nicht zuletzt die Intensit?t, mit der unter dem Schlagwort "Customer Relationship Management" (CRM) ?ber die strategische Bedeutung der Ausrichtung s?mtlicher Unternehmensaktivit?ten an den W?nschen und Bed?rfnissen des Kunden diskutiert wird. Dabei realisierten Unternehmen in den letzten Jahren zahlreiche CRM-Projekte, allerdings bis dato nur selten als integrative Gesamtkonzepte der Kundenorientierung. Dieses Buch stellt in systematischer und kompakter Form die Zusammenh?nge und die Elemente der Kundenorientierung dar: - Qualit?tsmanagement - Servicemanagement - Kundenbindungsmanagement - Beschwerdemanagement - Innovationsmanagement - Kommunikationsmanagement - Kundenwertmanagement ＜strong＞Zielgruppe＜/strong＞ F?r F?hrungskr?fte, Mitarbeiter in Marketing und Vertrieb, Studierende der Betriebswirtschaft.＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
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12位
¥1,362 円
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＜p＞Warum gelten Unternehmens- und Produktionssysteme in Japan und China weltweit als hocheffizient? Um das herauszufinden organisiert S?dwestmetall, Verband der Metall- und Elektroindustrie Baden-W?rttemberg e.V., Studienreisen zu den f?hrenden Unternehmen in Asien. Diese bieten den Teilnehmern die M?glichkeit, vor Ort Unternehmens- und Produktionssysteme aus unterschiedlichen Branchen zu analysieren.＜/p＞ ＜p＞Bei den besuchten Unternehmen steht Prozessdenken im Vordergrund ? das gemeinsame Erreichen eines Zieles. Dabei f?llt den F?hrungskr?ften eine besondere Rolle zu: Sie sind sowohl f?r die Stabilisierung der unternehmenseigenen Standards als auch f?r deren permanente Weiterentwicklung verantwortlich. Was bedeutet das f?r die Produktionsarbeit in Deutschland?＜/p＞ ＜p＞?Lernen von den Weltbesten“ zeigt auf, welche Erkenntnisse die Teilnehmer mit nach Hause nehmen und welche Umsetzungsm?glichkeiten f?r die Unternehmen in Deutschland bestehen.＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
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13位
¥4,542 円
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＜p＞Das vorliegende Buch gibt einen profunden Einblick ?ber das Forschungsgebiet gesundheitsorientierter Dienstleistungen und deren Management im Krankenhaus. Die Erbringung von Dienstleistungen ist im Krankenhauswesen mit hohen Kosten verbunden. Eine gro?e Herausforderung besteht darin die Qualit?t im Dienstleistungsprozess zu erh?hen, ohne dass dies parallel mit exponentiell steigenden Ressourcenverbr?uchen einhergeht. Das Dienstleistungsmanagement ?bernimmt hierbei die Planung, Durchf?hrung und Kontrolle von Ma?nahmen zur Erstellung und Vermarktung wissensbasierter Dienstleistungen im Rahmen typischer Expertenorganisationen. Aufgezeigt werden Beispiele f?r komplexe, innovative, standardisierte, modulare, wissensintensive und interaktive Dienstleistungen. In den einzelnen Beitr?gen werden aktuelle Dienstleistungsthemen von renommierten Autoren aufgegriffen, um nachhaltig die Dienstleistungsproduktivit?t in Krankenh?usern zu steigern und zu verbessern. Von besonderem Interesse ist der Sammelband daher sowohl f?r Praktiker als auch f?r Wissenschaftler.＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
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14位
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＜p＞Exzerpt aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Geschichte Europa - and. L?nder - Neuzeit, Absolutismus, Industrialisierung, Note: keine, , 2 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Das ausf?hrliche Exzerpt behandelt den ersten Band von Karl Marx 'Kapital'. Beginnend mit dem Kapitel ?ber den 'Fetischcharakter der Ware' wird versucht, die wesentlichen Argumente in Marx' Text zusammenzufassen, wobei sich das Exzerpt mit zahlreichen Zitaten eng an den Text anlehnt. Die Gliederung folgt teilweise dem bew?hrten Kommentar von Michael Berger. Das Exzerpt eignet sich sehr gut als Erg?nzung zur eigenen Lekt?re oder als Zusammenfassung.＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
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15位
¥2,816 円
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＜p＞Sein Twitter-Account @GSElevator, ?ber den John LeFevre angebliche Gespr?chsfetzen aus dem Goldman-Sachs-Aufz?gen in die Welt schickte, hat nicht nur eine Dreiviertelmillion Follower, er l?ste damit sogar eine interne Untersuchung bei Goldman aus. Das ging so weit, dass die Bank Mitarbeitern verbot im Aufzug miteinander zu sprechen. Doch obwohl inzwischen klar ist, dass LeFevre nicht f?r Goldman Sachs sondern die Citigroup gearbeitet hat, ist sein Buch ein gleichsam schockierender wie am?santer Blick hinter den Vorhang einer Welt die so leidenschaftlich gehasst und verg?ttert wird. Denn es ist alles wahr: Alkohol, Koks und Nutten sind eher Alltag als Ausnahme bei Investmentbanken, Kumpanei bei gro?en Deals ist vollkommen normal und was sich sonst hinter den schillernden Fassaden der weltgr??ten Banken tut ist schlicht und ergreifend schockierend - und doch real. Der unfassbare Bericht ?ber z?gellose Exzesse, brutalem Erfolgsdruck und dem verkommenen Gebaren der Spezies Investmentbanker.＜/p＞ ＜p＞John LeFevre machte in der internationalen Hochfinanz Karriere. Direkt nach dem College ging er zu Salomon Brothers. F?r die Citigroup arbeitete er in New York, London und Hong Kong. Sein Twitter-Account @GSElevator hat mehr als 730.000 Follower.＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
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